Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Novaire! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Novaire. Novaire dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Novaire utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantías, descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, provincia o lugar de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir ligeramente de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo, pantalla o configuración utilizada para acceder a la tienda.

No garantizamos que la apariencia de cualquier producto sea exactamente idéntica a su representación digital, aunque procuramos mostrar cada artículo de la forma más fiel posible.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

Garantía de 45 días. Determinados productos vendidos por Novaire podrán contar con una garantía comercial de 45 días a partir de la fecha en que el cliente reciba el pedido, siempre que dicha garantía resulte aplicable al producto correspondiente. Cuando proceda, la garantía podrá cubrir defectos de fabricación, fallos atribuibles al producto o situaciones expresamente indicadas en la descripción del artículo.

La garantía de 45 días no cubrirá daños derivados de uso indebido, accidentes, modificaciones, desgaste normal, uso contrario a las instrucciones del producto o daños provocados por causas externas. Para solicitar una evaluación de garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros y podrá ser necesario aportar fotografías, vídeos, comprobante de compra u otra evidencia razonable que permita verificar el problema.

Esta garantía comercial de 45 días se aplicará únicamente cuando corresponda y no limita ni sustituye los derechos que el consumidor pueda tener conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Novaire se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo permitido por la legislación aplicable. No se considerará aceptado su pedido hasta que Novaire confirme dicha aceptación.

Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que es posible que no podamos gestionar una solicitud de cancelación después de que el pedido haya sido confirmado o haya iniciado su preparación.

En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle mediante el correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado al momento de realizar la compra.

Podrá devolver, cambiar o solicitar una solución relacionada con su compra únicamente de conformidad con nuestra Política de Reembolsos y las garantías aplicables.

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para su reventa o exportación comercial, salvo autorización expresa de Novaire.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido correspondiente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los gastos de envío, gestión, aduanas, importación u otros cargos aplicables podrán mostrarse de forma independiente durante el proceso de compra.

Es posible que ofrezcamos promociones que se rijan por términos y condiciones adicionales. Si existe un conflicto entre los términos específicos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos específicos de dicha promoción respecto de la misma.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. También acepta actualizar rápidamente su información cuando sea necesario para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted.

Usted declara y garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago proporcionado y que la información suministrada para completar la transacción es correcta.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega comunicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar debido a factores relacionados con transportistas, alta demanda, circunstancias logísticas, trámites aduaneros, ubicación del destinatario o situaciones fuera de nuestro control razonable.

Novaire realizará esfuerzos razonables para que los pedidos sean procesados y entregados correctamente. Si experimenta un problema significativo con la entrega de su pedido, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisar el caso.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, vídeos, audios, diseños, selección y disposición de contenidos, son propiedad de Novaire, sus afiliados, proveedores o licenciantes, según corresponda, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir material de los Servicios sin autorización previa por escrito, salvo cuando la legislación permita expresamente dicho uso.

El nombre Novaire, su logotipo, diseños, nombres de productos, servicios y elementos distintivos de marca son propiedad de Novaire o se utilizan bajo autorización. No podrán utilizarse sin autorización previa cuando corresponda.

Shopify y sus respectivos nombres, logotipos y marcas pertenecen a Shopify o a sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no tenemos control directo.

Usted reconoce y acepta que dichas herramientas pueden ofrecerse “tal cual” y “según disponibilidad”. Cualquier uso de herramientas opcionales de terceros estará sujeto también a los términos y políticas establecidos por dichos proveedores.

También podremos ofrecer en el futuro nuevas funciones, herramientas y recursos. Estas nuevas características se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio cuando corresponda.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de controlar permanentemente el contenido, exactitud, políticas o funcionamiento de dichos sitios.

Si decide abandonar los Servicios para acceder a sitios de terceros, deberá revisar cuidadosamente sus políticas y condiciones antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios ofrecidos directamente por terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Novaire opera utilizando tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle nuestros Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Novaire.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce que Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos directamente por Novaire.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad y, en determinados casos, a las políticas de privacidad correspondientes de Shopify.

Puede consultar la Política de Privacidad de Shopify .

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify puede recopilar y procesar información relacionada con su acceso y uso de los Servicios para proporcionarnos y mejorar determinadas funcionalidades. Revise nuestra Política de Privacidad para obtener información adicional.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si presenta, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, imágenes, vídeos u otro contenido (colectivamente, “Comentarios”), nos otorga, en la medida permitida por la legislación aplicable, autorización para utilizar dicho contenido con fines relacionados con la operación, promoción y mejora de nuestros Servicios.

Usted declara que posee o tiene los derechos necesarios sobre los Comentarios que publica y que dichos Comentarios no infringirán los derechos de terceros ni incluirán contenido ilegal, abusivo, engañoso o malicioso.

Podemos moderar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestro criterio razonable, incumplan estos Términos, vulneren derechos de terceros o resulten inapropiados para los Servicios.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, disponibilidad, gastos de envío o tiempos de tránsito.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, actualizar información y, cuando resulte necesario y legalmente permitido, cancelar o modificar pedidos afectados por información claramente incorrecta.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede utilizarlos directa o indirectamente para actividades ilegales, fraudulentas, maliciosas, engañosas, abusivas o destinadas a vulnerar derechos de terceros.

Queda prohibido introducir virus, código malicioso, realizar ataques contra la infraestructura de la tienda, recopilar información personal de terceros sin autorización, intentar eludir mecanismos de seguridad, realizar scraping no autorizado o utilizar sistemas automatizados de forma que interfieran con el funcionamiento normal de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando detectemos un incumplimiento grave de estos Términos, sujeto a la legislación aplicable.

SECCIÓN 14 - AGENTES

Esta sección se aplica cuando una persona utiliza, permite o habilita software o servicios autónomos o semiautónomos (“Agentes”) para acceder, utilizar o interactuar con los Servicios.

Podemos establecer medidas razonables destinadas a identificar, limitar o controlar el acceso automatizado a los Servicios para proteger nuestra infraestructura, seguridad, usuarios y operación.

Los Agentes no deberán ocultar deliberadamente su naturaleza automatizada, eludir mecanismos destinados a restringir su acceso ni interferir con las medidas de seguridad implementadas por Novaire o sus proveedores tecnológicos.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos suspender o rescindir su acceso a los Servicios en circunstancias justificadas, especialmente cuando exista incumplimiento de estos Términos, fraude, uso abusivo o actividad ilegal.

Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar aplicándose después de la finalización de la relación contractual permanecerán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 16 - GARANTÍAS Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

La información presentada a través de los Servicios se proporciona con fines generales relacionados con nuestros productos y servicios.

Garantía comercial de 45 días. Cuando resulte aplicable al producto adquirido, Novaire ofrece una garantía comercial de 45 días contados desde la recepción del pedido. El cliente deberá comunicar cualquier posible defecto cubierto por la garantía dentro de dicho periodo y seguir las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente.

Dependiendo de las circunstancias y del producto, Novaire podrá solicitar evidencia razonable del defecto o problema antes de determinar la solución correspondiente.

Cuando una reclamación sea aprobada conforme a esta garantía, Novaire podrá ofrecer, según corresponda y de conformidad con la legislación aplicable, una sustitución, solución equivalente, crédito, reembolso u otra medida razonable.

La garantía comercial de 45 días no cubre daños provocados por accidentes, negligencia, uso indebido, modificaciones no autorizadas, desgaste normal, incumplimiento de las instrucciones del producto o causas ajenas a un defecto atribuible al artículo.

La garantía comercial ofrecida por Novaire es adicional y no limita, excluye ni sustituye los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Salvo las garantías expresamente ofrecidas por Novaire y aquellas que no puedan excluirse legalmente, los Servicios se proporcionan según disponibilidad y sujetos a las limitaciones permitidas por la legislación aplicable.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Novaire, sus afiliados, proveedores, contratistas, empleados, agentes y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios cuando dicha limitación esté permitida legalmente.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, no puedan excluirse o limitarse.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta mantener indemne a Novaire, Shopify y nuestros respectivos afiliados, partners, ejecutivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a reclamaciones de terceros derivadas directamente de su incumplimiento de estos Términos, de una infracción de la ley o de la vulneración de derechos de terceros.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos del Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos sin afectar la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir un derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia permanente a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio, junto con las políticas y condiciones adicionales publicadas por nosotros, constituyen el acuerdo aplicable entre usted y Novaire respecto al uso de los Servicios.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no podrá transferir o ceder los derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo cuando dicho consentimiento resulte exigible.

Novaire podrá transferir determinados derechos u obligaciones derivados de estos Términos en relación con reorganizaciones empresariales, operaciones corporativas o proveedores autorizados, sujeto a la legislación aplicable.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en la jurisdicción correspondiente, sin perjuicio de los derechos y protecciones obligatorias que correspondan al consumidor por razón de su lugar de residencia.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitarán ni modificarán el contenido de las disposiciones.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de estos Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos cuando resulte necesario para reflejar cambios operativos, comerciales, tecnológicos o legales.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, notificaremos los cambios materiales por los medios correspondientes.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, pedidos, garantías o productos pueden enviarse a:

Novaire
Correo electrónico: Tienda_Novaire@outlook.com
Dirección comercial: [INSERTAR DIRECCIÓN COMERCIAL]
Número de teléfono: [INSERTAR NÚMERO DE TELÉFONO COMERCIAL]
Registro comercial: [INSERTAR NÚMERO DE REGISTRO COMERCIAL, SI APLICA]
Información fiscal: [INSERTAR INFORMACIÓN FISCAL, SI APLICA]